Editar, Deletar Opiniões e Marcá-las como Resolvidas

Muitas vezes, escrevemos uma avaliação logo após vivenciarmos uma experiência ruim e, horas depois, algumas pessoas optam por editar ou deletar a postagem. Erros acontecem e, na AvaliaEmpresas, oferecemos as ferramentas necessárias para que os usuários mantenham o controle sobre as opiniões publicadas em seus perfis de empresa.

Por isso, abaixo explicamos as principais funcionalidades disponíveis ao criar uma avaliação no nosso site. Assim como não há limite para criar avaliações, também não restringimos a edição das mesmas, pois entendemos que opiniões podem mudar ou podem surgir informações adicionais.

Editar uma Avaliação Publicada

Se você publicou uma opinião e deseja editá-la para remover ou adicionar detalhes, esclarecer pontos ou por qualquer outro motivo, pode fazer isso facilmente através do seu painel de usuário.

  1. Faça login na sua conta no canto superior direito da página

  2. Clique na opção "Editar Avaliação"

  3. Realize as alterações que considerar apropriadas

  4. Clique em "Salvar"

Na AvaliaEmpresas, deixamos claro que não apoiamos a edição de avaliações sob ameaças ou coerção de empresas. Portanto, se enfrentar uma situação dessas, entre em contato conosco para relatar o caso.

O que considerar ao editar uma avaliação?

Nosso compromisso é com a transparência e honestidade. Na AvaliaEmpresas, oferecemos algumas dicas para considerar antes de editar uma opinião.

  • É realmente necessário? Se for apenas para corrigir erros de digitação ou pequenos deslizes, o esforço pode não ser essencial, embora uma avaliação bem escrita seja sempre apreciada.

  • Você está fazendo isso por vontade própria? Reforçamos que não permitimos coerção de empresas. Se uma empresa exigir que você edite ou delete uma avaliação negativa, entre em contato conosco.

  • Contém informações pessoais ou sensíveis? Evite postar dados sensíveis que possam comprometer pessoas envolvidas ou terceiros. Fale sobre a marca e sua experiência pessoal, sem incluir informações pessoais que possam levar à suspensão da sua conta.

Deletar uma Avaliação Publicada

Além de editar, os usuários também podem deletar as experiências compartilhadas, se considerarem necessário. Recomendamos essa opção apenas se houve um mal-entendido ou se você confundiu o perfil da empresa. Caso seu problema tenha sido resolvido, oferecemos uma opção para informar que a situação foi solucionada pelo empresário.

Apenas delete sua avaliação se absolutamente necessário e faça isso sem pressão de terceiros. Para deletar uma avaliação:

  1. Faça login na sua conta no canto superior direito da página

  2. Clique na opção "Deletar Avaliação"

  3. Confirme a ação clicando em "Aceitar"

O que significa marcar uma avaliação como resolvida?

Uma novidade que oferecemos na plataforma AvaliaEmpresas é a possibilidade de informar a outros usuários que a empresa conseguiu resolver o problema que motivou uma avaliação negativa.

Para essa opção, os usuários precisam confirmar que a experiência foi solucionada pela empresa. Nesse caso, marcaremos a opinião como "resolvida". Esta funcionalidade é recomendada especialmente para empreendedores que desejam melhorar a percepção pública. Entre em contato conosco para marcar sua avaliação como resolvida nos seguintes casos:

  • O empreendedor entrou em contato e resolveu seu problema de maneira satisfatória: Isto é, a empresa leu sua avaliação e propôs uma solução para compensar a experiência negativa.