Convide seus clientes a deixar opiniões
Está tendo dificuldade para obter opiniões para o perfil da sua empresa? Isso pode ser por dois motivos principais: ou sua empresa ainda não ganhou muita popularidade, ou o perfil é recém-criado e precisa de algum tempo. Normalmente, um novo perfil de empresa no Google leva de um a três meses para começar a se classificar bem e atrair visitantes, gerando aquelas primeiras opiniões essenciais.
Felizmente, existe uma solução para ajudar você a obter mais opiniões genuínas de clientes reais sem a longa espera. Os proprietários de empresas podem incentivar ativamente seus clientes a deixar feedbacks em seus perfis de empresa.
Por que as Opiniões são Importantes para o Perfil de uma Empresa?
Opiniões são cruciais para fornecer aos clientes potenciais a confiança na confiabilidade do seu negócio. Considere estes aspectos chave:
Quantidade de Opiniões
Um maior número de opiniões impacta significativamente a confiança dos clientes potenciais em sua loja online. Um maior volume de opiniões oferece uma melhor indicação do que os compradores em potencial podem esperar.
Autenticidade das Opiniões
Criar opiniões falsas pode levar à suspensão do seu perfil e à desativação da sua conta. No AvaliaEmpresas, priorizamos opiniões autênticas, escritas por pessoas reais e verificadas para a tranquilidade da nossa comunidade. Opiniões suspeitas de serem falsas podem ser denunciadas, e nossas ferramentas ajudam a distinguir feedbacks genuínos dos fraudulentos. Também protegemos os proprietários de empresas contra opiniões falsas negativas de concorrentes.
Pontuação Geral
Para muitos clientes potenciais, a pontuação geral é um indicador rápido do que eles podem esperar do seu site. Os proprietários de empresas devem manter altas avaliações, abordando diretamente feedbacks negativos, ajudando a resolver problemas e potencialmente atualizando opiniões negativas para positivas.
Qualidade das Descrições
Opiniões detalhadas fornecem informações valiosas sobre sua empresa, aumentando o valor do seu perfil nos resultados de busca. Opiniões descritivas sobre a qualidade do atendimento ao cliente, por exemplo, podem aumentar significativamente o apelo do seu perfil.
Probabilidade de Compras Repetidas
Concluímos as opiniões com uma pergunta chave: “Você compraria novamente neste site?”. Essa simples pergunta de SIM/NÃO é crucial para potenciais compradores. Abordar questões levantadas por clientes que dizem não e incentivá-los a atualizar suas opiniões pode melhorar seu perfil.
É importante notar que o AvaliaEmpresas não tolera assédio ou intimidação para fazer os usuários revisarem suas opiniões. Queixas sobre tal má conduta podem levar a penalidades severas para a empresa infratora.
Como Obter Opiniões no Perfil da sua Empresa
Quer seu perfil seja novo ou você queira melhorá-lo, várias estratégias podem ajudar você a coletar mais opiniões no seu perfil do AvaliaEmpresas:
- Pergunte aos Clientes Sobre a Experiência Deles: Solicite feedback após a conclusão de uma transação e a entrega do produto ou serviço. Isso fornece insights sobre os pensamentos genuínos deles sobre sua marca.
- Automatize o Processo de Opiniões: Simplifique o processo de coleta de opiniões automatizando-o. Enviar e-mails automáticos convidando os clientes a opinarem sobre sua transação pós-compra é um método eficaz.
- Responda às Opiniões: Responda ativamente a feedbacks positivos e negativos. Isso demonstra engajamento e disposição para resolver problemas, incentivando os clientes a editar opiniões desfavoráveis uma vez que suas preocupações sejam resolvidas.
- Implemente Nosso Widget: Aumente a probabilidade de receber opiniões integrando nosso widget personalizado em seu site. Isso permite que clientes em potencial verifiquem rapidamente a confiabilidade do seu site e deixem comentários se fizerem uma compra.
Este serviço está disponível sem custo para manter um contato próximo com nossa equipe e as empresas que confiam no AvaliaEmpresas. Entre em contato conosco se estiver interessado nesta funcionalidade.