Por que você deveria criar um Perfil Empresarial?
Desde o início da AvaliaEmpresas, sempre acreditamos que nossa comunidade é composta tanto por usuários desejando compartilhar suas opiniões online quanto por proprietários de empresas interessados em tornar sua marca conhecida e abrir-se a críticas, sejam elas positivas ou negativas.
Mas por que uma empresa deveria arriscar críticas negativas? Em outras palavras, por que criar um perfil empresarial na AvaliaEmpresas? Explicamos isso abaixo para você:
O que significa criar um Perfil Empresarial?
Criar um perfil empresarial em nossa plataforma significa aumentar a visibilidade da sua marca, produtos e serviços, ao mesmo tempo em que aceita o feedback que seus clientes podem fornecer.
Cada perfil empresarial conta com ferramentas para gerenciar seu conteúdo e a opção de responder aos comentários publicados. Isso permite que a empresa mantenha um contato mais próximo com a opinião dos seus clientes, em um ambiente neutro, a AvaliaEmpresas. Somos um intermediário justo e não permitimos abusos de nenhuma das partes.
Consulte nossas regras sobre como lidamos com avaliações falsas ou as condições sob as quais deletamos uma avaliação postada em um perfil empresarial.
É válido expor sua marca a críticas?
Na AvaliaEmpresas, estamos há bastante tempo nesse setor, em parceria com outras plataformas e conversando com proprietários de empresas. A resposta é sempre a mesma: "O importante é que falem de você". É isso que recomendamos aos empresários interessados em criar um perfil empresarial conosco.
Teremos opiniões positivas e críticas negativas? Com certeza, ninguém é perfeito, especialmente no início de um negócio online. Mas que vantagem tem uma empresa com um atendimento ao cliente competente e empático? Você monitorará regularmente seu perfil para responder a críticas negativas e contactar ex-clientes que tiveram uma experiência ruim para resolver a situação.
Acreditamos que uma opinião positiva vale tanto quanto uma negativa que foi resolvida, pois isso demonstra que a empresa se preocupa com oferecer o melhor serviço aos seus clientes e com sua reputação.
Benefícios de Criar um Perfil Empresarial
Se você quer saber mais detalhes sobre os benefícios específicos de criar seu perfil empresarial na AvaliaEmpresas, explicamos abaixo:
Aumento da Visibilidade Online
Ao criar seu perfil empresarial em um site respeitável e autoritativo como a AvaliaEmpresas, você garante benefícios em termos de visibilidade e melhora no SEO. Para o Google, você também se beneficia do nosso link que aponta diretamente para o seu site oficial.
Portanto, você terá melhores métricas e uma maior chance de potenciais clientes encontrarem sua marca ou palavras-chave relacionadas ao seu negócio. Isso beneficia diretamente lojas online que estão começando e não são conhecidas inicialmente.
Obtenha Feedback Direto dos seus Clientes
Não há nada mais valioso do que saber se seus clientes tiveram uma boa experiência. Muitos preferem fornecer feedback em um ambiente neutro como o nosso site.
Na AvaliaEmpresas, você tem acesso a todas as opiniões de seus clientes, que são reais, honestas e você tem o direito de respondê-las como proprietário. Se tiver dúvidas sobre como responder a uma avaliação negativa, contamos com vários artigos que podem ajudar.
Melhore o seu próprio negócio
Com base nesse feedback, você pode tomar decisões melhores para o futuro da sua empresa. Talvez precise mudar seu serviço de entrega, que está demorando muito, ou a qualidade do seu produto pode não ser tão boa quanto você imaginava?
Trabalhar na melhoria da sua imagem pública ao mesmo tempo em que aprimora seu negócio proporcionará o sucesso desejado a longo prazo. Isso resultará em cada vez mais opiniões positivas de usuários que querem parabenizá-lo pelo seu trabalho. Para aumentar a chance de boas avaliações, recomendamos enviar um e-mail aos clientes que compram na sua loja, pedindo que deixem uma avaliação no nosso perfil empresarial. Também oferecemos serviços de Widget que podem ser implementados na sua página inicial para incentivar os clientes a comentarem sobre sua marca.