Termos de Uso

A AvaliaEmpresas faz parte da Reviews International e é uma plataforma globalmente acessível para avaliações online que conecta empresas com consumidores para melhorar a confiança e incentivar a cooperação mútua por meio de experiências e diversidade de opiniões. Está disponível sem custo, aberta a todos, e é fundamentada nos princípios de transparência e honestidade na internet com foco principal na segurança das compras online.

  • Nossa Política de Privacidade, que detalha o tipo de informação que coletamos de você e o gerenciamento desses dados 
  • Nossas Diretrizes de Conduta para Usuários, que especificam ações aceitáveis e proibidas em nossa plataforma 
  • Nossas políticas oficiais, regulamentos operacionais e códigos acessíveis em legal.

Seja navegando na AvaliaEmpresas para procurar empresas e avaliações ou planejando enviar sua própria avaliação, a aceitação destes termos é necessária para esclarecer seus direitos legais e deveres. Seu acesso e uso de nossa plataforma estão sempre baseados em seu acordo com estes termos, então por favor, sempre leve isso em consideração. Caso em algum momento você discorde destes termos ou se encontre incapaz de cumpri-los, você deve cessar todo o uso de nossa plataforma. É importante entender que qualquer interação com nossa plataforma é estritamente governada por estes termos.

Você formalmente aceita estes termos por qualquer uma das seguintes ações:  navegando, acessando, procurando, escrevendo uma avaliação, editando, removendo ou de qualquer outra maneira usando nossa plataforma. Isso também envolve clicar em uma caixa de seleção ou botão, ou de outra forma fornecer uma indicação afirmativa de sua aceitação destes termos.

Acesso e Uso da AvaliaEmpresas

Aqui está um guia detalhado sobre como acessar e utilizar nossa plataforma.

Tecnologias de Terceiros: Nossa plataforma pode utilizar, exibir ou vincular a tecnologias, produtos e serviços de terceiros. Enquanto apresentamos essas opções, não as endossamos nem fazemos quaisquer compromissos quanto à sua confiabilidade ou compatibilidade com sua configuração tecnológica. Não podemos garantir que nossa plataforma funcionará perfeitamente com seu navegador, rede ou configuração de computador.

Criando uma Conta de Usuário: Para se engajar ativamente em nossa plataforma, como deixar avaliações ou interagir com o conteúdo de outros usuários, você precisa criar uma conta de usuário. Cada indivíduo tem direito a uma única conta de usuário que é intransferível. Para criar esta conta, você pode usar suas credenciais do Facebook ou Google, ou seu endereço de email junto com um código de verificação que enviamos a você. Às vezes, sua conta pode ser configurada automaticamente e preenchida previamente com suas informações seguindo ações específicas, como responder a um convite de avaliação ou se inscrever através do Facebook.

Escolhendo um Nome de Usuário: Você deve escolher um nome de usuário para qualquer interação pública na plataforma, como escrever ou comentar em avaliações, ou gerar qualquer conteúdo. Esse nome de usuário ajuda a identificá-lo para outros. Use cautela ao escolher usar seu nome real como seu nome de usuário, pois isso pode revelar sua identidade. Seu nome de usuário não deve incluir termos ofensivos ou ilegais, personificar outras pessoas, ou usar títulos restritos como "Convidado", "Admin", ou sufixos de domínio.

Responsabilidade pela Sua Conta: Você é o único responsável pela segurança e atividade de sua conta de usuário. Não compartilhe o acesso ou seus detalhes de login com outros. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Mantenha suas informações de conta, incluindo email, atualizadas e precisas. Você pode atualizar seu nome de usuário por conta própria ao fazer login em sua conta.

Você é responsável por todas as ações realizadas através de sua conta, incluindo criação de conteúdo e interação com o conteúdo de outros usuários.

Verificação de Identidade: Você também pode optar por verificar sua identidade através de nossa plataforma para maior segurança. Isso envolve escolher uma identidade, fotografá-la juntamente com uma selfie. Nosso manuseio de seus dados durante esse processo é seguro e detalhado em nossa Política de Privacidade.

Responsabilidades dos Usuários

Ao se engajar com nossa plataforma, você deve aderir às seguintes obrigações:

Conformidade com o Uso da Plataforma

  • Requisito de Idade: Você precisa ter pelo menos 18 anos para usar nossa plataforma.

  • Segurança da Plataforma: Não comprometa a segurança ou integridade de nossa plataforma.

  • Integridade Funcional: Evite quaisquer ações que possam danificar a funcionalidade de nossa plataforma ou impedir a experiência de outros usuários.

  • Avaliações Autênticas: Você deve se abster de escrever, encomendar ou participar na criação de avaliações falsas. Definimos avaliações falsas como aquelas que não representam uma experiência genuína de um serviço ou compra, ou são destinadas a manipular as percepções dos clientes ou prejudicar injustamente um negócio.

  • Conduta Legal e Respeitosa: Garanta que suas ações na plataforma não sejam enganosas, ofensivas, ilegais ou infrinjam os direitos de outros. Você também deve aderir às nossas Diretrizes para Avaliadores e políticas.

  • Interação Respeitosa: Aja sempre com respeito e cortesia em relação aos funcionários da AvaliaEmpresas, parceiros, clientes e outros usuários da plataforma. Não toleramos qualquer forma de abuso ou intimidação em relação ao nosso pessoal, especialmente durante interações com nossas equipes de suporte.

  • Restrições de Marketing: É proibido usar nossa plataforma para escrever avaliações impulsionadas por marketing ou para promover a si mesmo, quaisquer serviços, produtos ou empresas.

Diretrizes para Avaliadores e Conformidade com Políticas:

Você deve sempre respeitar e aderir às nossas Diretrizes para Avaliadores e políticas, que podem ser atualizadas e alteradas a qualquer momento sem aviso. Essas mudanças entrarão em vigor imediatamente e se aplicarão a você sem a necessidade de qualquer aceitação ou confirmação adicional de sua parte.

Direitos de Propriedade:

Retemos a propriedade de tudo em nossa plataforma, exceto o conteúdo que pertence a outros, como avaliações submetidas pelos usuários. Isso inclui todos os direitos associados ao design, compilação e aparência geral de nossa plataforma, incluindo logotipos, gráficos e marcas registradas ("nossa marca"). Você concorda em não copiar, distribuir, modificar ou usar qualquer conteúdo de nossa plataforma ou nossa marca, a menos que explicitamente autorizado por nós. Isso inclui não usar nossa marca ou qualquer conteúdo da plataforma, como TrustScores e avaliações de usuários, a menos que especificamente permitido.

Propriedade do Conteúdo Gerado pelo Usuário: Você mantém a propriedade e é responsável por qualquer conteúdo que criar e compartilhar em nossa plataforma. Você também afirma que possui todos os direitos necessários para produzir e usar tal conteúdo. A menos que removamos seu conteúdo por violar nossas Diretrizes para Avaliadores, ou você opte por deletá-lo, ele continuará a ser exibido em nossa plataforma e também pode aparecer em serviços e redes de terceiros como o Google indefinidamente.

Licenciamento do Seu Conteúdo para AvaliaEmpresas: Quando você cria, posta ou exibe qualquer conteúdo em nossa plataforma, você nos concede uma licença global para usar, modificar, publicar e exibir seu conteúdo de qualquer maneira, sem quaisquer limitações e sem compensação para você. Esta licença também nos permite tornar seu conteúdo acessível a outras entidades ou indivíduos, incluindo nossos clientes, para vários fins, como sindicização, distribuição, promoção ou publicação. 

Além disso, você nos concede o direito de iniciar ações de violação de direitos autorais contra qualquer pessoa que use seu conteúdo sem seu consentimento explícito ou o da AvaliaEmpresas, conforme permitido pelas leis de direitos autorais aplicáveis.

Feedback e Sugestões: Acolhemos e valorizamos seu feedback, ideias e sugestões sobre nossa plataforma ("feedback"). Podemos utilizar este feedback indefinidamente sem quaisquer restrições ou obrigações de compensação para você. Isso significa que podemos usar livremente, citar e referenciar seu feedback conforme considerarmos apropriado.

Suporte e Assistência: Se você encontrar problemas, nosso Centro de Ajuda fornece recursos que devem resolver a maioria das preocupações. Se o Centro de Ajuda não resolver seu problema, ajuda adicional está disponível de nossa equipe de suporte, que você pode contatar através de nosso formulário designado.

Compromisso com a Imparcialidade: Incentivamos você a usar nossa plataforma para compartilhar visões genuínas sobre as empresas apresentadas. É essencial que todas as avaliações e conteúdo gerado por usuários que você fornecer sejam autênticos e imparciais, aderindo consistentemente às nossas Diretrizes para Avaliadores.

Privacidade e Gestão de Dados

Abaixo, detalhamos os tipos de dados que coletamos durante o seu uso de nossa plataforma e como gerenciamos essas informações.

Manuseio de Dados Pessoais: Qualquer dado pessoal coletado sobre você por meio do uso de nossa plataforma é processado de acordo com nossa Política de Privacidade.

Proteção de Informações Confidenciais

Comprometemo-nos a proteger qualquer informação confidencial compartilhada e esperamos o mesmo em troca.

Protegendo a Confidencialidade: Em suas interações com nossa plataforma, você pode compartilhar informações confidenciais conosco ou aprender detalhes confidenciais sobre nós. Ambas as partes concordam em implementar medidas razoáveis ​​para proteger estas informações confidenciais de acesso não autorizado por indivíduos, entidades ou terceiros, exceto quando compartilhado com nossos afiliados ou quando seu feedback, que não é considerado confidencial, é fornecido.

Terminação e Suspensão de Conta

Detalhamos as condições sob as quais seu acesso a nossa plataforma pode ser terminado ou suspenso.

Nossos Direitos de Terminação: Reservamo-nos o direito de terminar ou suspender imediatamente seu acesso à sua conta de usuário ou para filtrar conteúdo gerado pelo usuário se você violar, ou ameaçar violar, qualquer um destes termos, nossas Diretrizes para Avaliadores, ou nossas políticas.

Seus Direitos de Terminação: Você pode optar por excluir sua conta de usuário a qualquer momento. Ao fazer isso, você perderá a capacidade de postar avaliações, e todas as suas avaliações existentes serão removidas de nossa plataforma.

Isenção de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade

Estas cláusulas são críticas, pois definem o escopo de responsabilidade e responsabilidade entre você e nós, e encorajamos fortemente que você as leia cuidadosamente.

Termos de Responsabilidade: Somente somos responsáveis ​​por perdas e danos diretos que sejam previsíveis e diretamente atribuíveis às nossas ações se falharmos em aderir a estes termos. A responsabilidade combinada de nós e nossas afiliadas para com você sob quaisquer circunstâncias não excederá £100,00 (cem libras esterlinas).

Disponibilidade do Serviço: Não garantimos acesso ininterrupto à nossa plataforma, que é fornecida em uma base "como está" sem quaisquer garantias.

Resolução de Disputas

Esta seção fornece os procedimentos para a resolução de disputas.

Resolvendo Disputas: A maioria dos problemas pode ser rapidamente resolvida para a satisfação de todos ao entrar em contato conosco através do formulário designado. Se os problemas permanecerem não resolvidos, você e nós concordamos em buscar reivindicações exclusivamente dentro da jurisdição especificada na seção 'Entidades Contratantes e Lei Aplicável' (seção 26) destes termos.