Privacidade & Isenção de Responsabilidade
AvaliaEmpresas - Privacidade & Isenção de Responsabilidade
Sua Privacidade é Importante
Nesta política, delineamos seus direitos de privacidade e explicamos como coletamos, utilizamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações pessoais.
Websites de Terceiros
Nossa plataforma inclui links para sites externos, o que não implica nosso endosso a eles. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses sites de terceiros, pois suas práticas de coleta, manuseio e processamento de dados podem diferir significativamente das nossas.
Somos uma Plataforma Aberta
Por isso, quando você posta uma avaliação na nossa plataforma, tanto sua avaliação quanto seu perfil no AvaliaEmpresas serão visíveis para qualquer pessoa que visitar nosso site. Ao clicarem no seu perfil, esses visitantes poderão ver o país em que você está localizado e todas as avaliações que você escreveu, incluindo os locais e produtos avaliados, bem como quaisquer fotos ou vídeos enviados.
Dados Pessoais que Coletamos
Dados pessoais referem-se a qualquer informação relativa a uma pessoa identificável. Quando você cria uma conta de usuário no AvaliaEmpresas, escreve uma avaliação, cria uma conta empresarial em nome da sua empresa ou utiliza nossa plataforma de qualquer outra forma, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Informações de Contato: Nome, endereço de email ou outros detalhes de contato fornecidos periodicamente.
Informações de Dispositivo e Localização: Endereço IP, configurações do navegador (tipo, idioma e fuso horário) e localização.
Informações da Conta de Usuário: Nome de usuário, senha, foto de perfil, localização e idioma preferido.
Informações da Conta Empresarial: Senha, nome e domínio da empresa, além de outras informações que você optar por adicionar, como os tipos de serviços oferecidos.
Informações de Uso e Perfil: Histórico de pesquisa, interações com a plataforma ou emails, incluindo tempo gasto no site, funcionalidades acessadas, emails de marketing abertos e links clicados.
Informações de Avaliações e Classificações: Empresas e produtos avaliados, tipo de avaliação (produto, serviço ou estabelecimento), conteúdo da avaliação, classificação por estrelas, fotos ou vídeos do produto (se fornecidos), localização da empresa avaliada, datas das avaliações, número de referência ou identificador de pedido.
Documentação: Se solicitarmos e você fornecer documentação para verificar sua experiência, coletaremos e processaremos estes documentos para os fins indicados na solicitação.
Informações sobre Visibilidade e Utilidade da Avaliação: Quantas pessoas leram e acharam sua avaliação útil. Também coletamos informações se você marcar a avaliação de outra pessoa como útil.
Como Coletamos Seus Dados Pessoais:
Diretamente de Você: Quando você cria uma conta, interage com a plataforma ou se envolve com nossos emails de marketing.
Por meio de Terceiros: Podemos receber informações de serviços como o Facebook quando você vincula sua conta ou de empresas que nos pedem para contatá-lo.
Coletados Automaticamente: À medida que você utiliza nossos serviços, coletamos dados como endereço IP, informações do dispositivo e interações com a plataforma.
Esta abordagem simplificada ajuda a entender as principais fontes de coleta de dados sem detalhes desnecessários.
Quem é Responsável pelo Processamento de Seus Dados Pessoais?
Convites para Avaliação: Se você receber convites para avaliação de empresas que utilizam nossos serviços ou em nome delas, essas empresas são responsáveis pelo processamento dos dados relacionados a esses convites. Para perguntas ou exercer seus direitos em relação a esses dados, você deve contatar diretamente as empresas.
Outros Dados Pessoais: Para todos os outros dados pessoais vinculados à nossa plataforma, como informações fornecidas ao criar uma conta, postar uma avaliação ou responder a uma, a entidade responsável é o AvaliaEmpresas.
Por Que e Como Usamos Seus Dados Pessoais?
Usamos seus dados pessoais para:
Fornecer Serviços: Publicar suas avaliações, gerenciar suas contas de usuário e empresariais e habilitar acesso à nossa plataforma.
Identificação do Usuário: Reconhecê-lo como um usuário registrado quando faz login e retorna à nossa plataforma.
Melhorar Nossos Serviços: Aperfeiçoar a funcionalidade e a experiência do usuário na plataforma.
Suporte ao Cliente: Responder às suas perguntas e fornecer atendimento ao cliente.
Comunicação: Enviar boletins informativos e outras comunicações relevantes aos seus interesses.
Conformidade Legal: Cumprir nossas obrigações legais relacionadas a litígios ou conforme exigido por lei, regulamento ou ordem de um tribunal ou órgão regulador.
Verificação
Você teve uma experiência com uma empresa? Em caso afirmativo, especialmente se for uma experiência negativa, recomendamos que compartilhe sua experiência com detalhes. Foque nos fatos e aspectos concretos, que serão valiosos para outros usuários. Quando necessário, tentaremos entrar em contato com o autor da avaliação e pedir que forneça evidências, como conversas por email ou uma fatura.
Nos esforçamos para prevenir a publicação de avaliações infundadas. Todos que desejarem postar uma mensagem são solicitados a fornecer o máximo de detalhes possível. Quanto mais detalhes, maior a validade da avaliação e maior a chance dela ser mantida online em caso de reclamação da empresa. Se você postar uma avaliação negativa, poderá ser contatado por email. Avaliações de um único endereço IP serão removidas em grandes quantidades. Avaliações sem informações suficientes serão removidas. Anúncios, chamadas para ação ou ameaças serão editados e removidos. Informações de contato e nomes de domínio serão editados.
Para Empresas
Ter uma página empresarial no AvaliaEmpresas não dá o direito de remover ou deixar uma avaliação. Como uma plataforma objetiva e independente, não removemos uma avaliação ou experiência enviada por um cliente sem o devido processo e acordo de ambas as partes de que o problema foi resolvido. A avaliação negativa será então marcada como ‘Resolvida’ e a nota será removida da pontuação geral, destacando o envolvimento da sua marca na resolução de problemas do cliente.
Política de Cookies (fonte: ICO)
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador ou dispositivo via navegador web a pedido dos websites que você visita ou apps que você usa. Eles armazenam informações como suas preferências e configurações, ajudando a fornecer uma experiência mais consistente e relevante. Os cookies também rastreiam dados sobre experimentos ou aprimoramentos para analisar a utilização dos nossos serviços e sua eficácia.
Uso de cookies permanentes
Com a ajuda de um cookie permanente, podemos reconhecê-lo quando você faz uma nova visita ao nosso website. O site pode ser ajustado às suas preferências. Quando você dá permissão para colocar cookies, também podemos lembrar disso por meio desse cookie. Assim, você não precisa repetir suas preferências, economizando tempo e permitindo uma visita mais fluida. Você pode deletar cookies permanentes através das configurações do seu navegador.
Google Analytics
Um cookie da corporação estadunidense Google é colocado via nosso website como parte do serviço "Analytics". Usamos este serviço para acompanhar e gerar relatórios sobre como os visitantes utilizam nosso website. O Google pode fornecer essas informações a terceiros, caso seja legalmente obrigado a fazê-lo, ou na medida em que terceiros processem as informações em nome do Google. Não temos influência sobre isso. Não permitimos que o Google use as informações de análise obtidas para outros serviços do Google. As informações que o Google coleta são anonimizadas o máximo possível. Seu endereço IP não é explicitamente fornecido. As informações são transferidas para e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google adere aos princípios do Privacy Shield e está afiliado ao programa Privacy Shield do Departamento de Comércio dos EUA. Isso significa que há um nível apropriado de proteção para o processamento de quaisquer dados pessoais.
Usamos Cookies?
Sim, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, como pixels e códigos de rastreamento, para aprimorar, otimizar, personalizar e analisar nossos serviços, além de fins publicitários.
O que São Códigos de Rastreamento?
Códigos de rastreamento são trechos de código colocados em uma página para medir métricas como visitas e interações. Usamos estes para coletar mais detalhes sobre como você interage com nossos serviços e anúncios, e mais amplamente, como você utiliza nossa plataforma.
Para obter mais informações detalhadas e entender os tipos de cookies e tecnologias relacionadas que utilizamos, veja nossa Política de Cookies. Este resumo ajuda a esclarecer as ferramentas que empregamos para melhorar sua experiência e medir o engajamento de forma eficaz.
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados de nosso sistema. Por favor, baixe e preencha este Formulário de Solicitação de Exclusão e envie para support@reviews-international.com.